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12.01.2018

Descubrí la app de República Microfinanzas

 

 

A partir de ahora, podés empezar a contactarnos, consultar saldos, vencimiento de tus cuotas, solicitar renovación de préstamos, o simplemente mandarnos un mensaje , desde la nueva App que diseñamos para ti. Esto es solo el comienzo, así que te recomendamos descargarte la App desde la tienda de Google Play, te generás un usuario, clave y listo!!!
Recuerda que puedes hacer el seguimiento de tus solicitudes y verificar tu línea de Descuento de cheques.
Para poder utilizar este servicio, deberás haber operado al menos una vez.

En la tienda de Google Play, podrás encontrar la app de República Microfinanzas.

 

 

Una vez descargada la app aparecerá el ícono en tu celular.

 

Registro de Usuarios.

Para ingresar por primera vez a la App, debes registrarte como usuario en la opción “Regístrate aquí”:

 

Ingresas tu número de cédula de identidad, un correo electrónico y tu número de celular. Todos los datos son obligatorios y tienen que ser datos válidos:

 

Luego de presionar el botón “Enviar” se despliega el siguiente mensaje:

 

El correo enviado a la casilla te da la bienvenida como usuario y allí te enviaremos la contraseña que utilizarás por única vez para acceder a tu aplicación.

Luego de ingresar con documento y clave , deberá y solo la primera vez, cambiar su contraseña:

 

La contraseña a ingresar debe contener ocho (8) caracteres como mínimo, de los cuales al menos uno (1) debe ser un número.

 

Ingreso a la Aplicación

Una vez que el cliente cuenta con usuario y contraseña puede ingresar entonces a la aplicación:

 

Pantalla principal

En la pantalla de inicio se podrá acceder a todas las funcionalidades de la APP:

  • Mis préstamos.
  • Mis solicitudes.
  • Solicitar préstamos.
  • Mi línea.
  • Productos.
  • Atención al cliente.
  • Cambio de contraseña.

 

Mis préstamos

Esta sección le permitirá consultar el estado de las operaciones activas. Se mostrará el monto que el cliente debe pagar y el primer vencimiento impago para cada operación:

 

Presionando la cruz amarilla, en la parte superior derecha de cada Operación, se podrá ver Monto Otorgado, Cuotas Pagas y Cuotas Pendientes:

 

Mi Línea

Esta sección permite consultar el monto disponible y utilizado de la línea para descuentos de cheques del usuario. Se puede ver la Cuenta, el Vencimiento, el Monto disponible y Monto utilizado:

 

Mis solicitudes

Aquí se pueden ver las solicitudes de préstamos y su estado asociadas al usuario. Se referencia el Producto y los datos que se muestran son moneda y monto solicitado y estado de la solicitud:

 

Solicitar préstamo

Para solicitar un préstamo se debe ingresar el Monto a solicitar, la razón por que solicita el préstamo o algún otro comentario, el horario que desea ser contactado por un asesor, y un teléfono de contacto. Finalmente presionar “SOLICITA TU PRÉSTAMO”:

 

Se despliega el siguiente mensaje:

 

Productos

Esta sección permitirá a nuestros clientes conocer nuestros productos donde podrá acceder a cada uno de ellos para consultar sus características, visualizar ejemplos y realizar solicitudes.

 

Atención al cliente

Atención al cliente permite al usuario acceder a los datos de contacto de su asesor y área de atención al cliente:

 

En Sucursales se ven todas las sucursales georreferenciadas de la empresa donde se puede consultar su dirección, teléfono, mail de contacto y horario de atención:

 

Cambio de contraseña

Esta sección permite la modificación de las credenciales de acceso del usuario.

Sólo se debe de ingresar la contraseña nueva y confirmarla, finalmente presionar “Enviar”:

 

Se despliega el siguiente mensaje:

 

Olvido de contraseña

En caso que el usuario olvide su contraseña, se enviará la misma a su correo.

Se completan los campos con el documento y el correo electrónico, se presiona “Enviar”:

 

Se despliega el siguiente mensaje:

 

El correo enviado a la casilla, nos responde a la solicitud enviada y contiene la nueva contraseña:

 

Cerrar sesión

La aplicación puede quedar suspendida pero con la sesión abierta de forma que el usuario no deba identificarse cada vez que quiera utilizarla.

En caso que desee cerrar la sesión, podrá hacerlo desde el menú que se encuentra en la parte superior derecha distinguido por 3 puntos verticales.